Отзывы о «Очков.Нет» в России

цена, доставка, подарки

не нашла

Очки начала носить еще в школе, в институте решила перейти на линзы, но к сожалению мне так и не смогли подобрать подходящие, так как ото всех было раздражение (от каких то сразу, от каких то через несколько часов ношения), так и продолжила носить очки. Два года назад врач посоветовал попробовать ежедневные линзы 1-Day Acuvue, тем более что был бесплатный пробник. Теперь я ношу только их. Заказываю обычно несколько упаковок Acuvue Oasys 1-Day, чтобы не беспокоиться об остатке линз и не остаться без них в самый не подходящий момент. В этот раз при очередном заказе в Очков.нет всё прошло как всегда быстро и четно, но в отличии от предыдущих заказов в в подарок положили сумку для пикника. Вещь конечно не из списка необходимых, но приятно :)

Цены

Нет обещанного подарка

С появлением ребенка в нашем доме, моя жена поменяла уже несколько оправ для очков, ну что поделать, если для сына очки - это любимая игрушка. Решили найти альтернативу и купить линзы. Выбор остановился на двухнедельных контактных линзах Acuvue Oasys for Astigmatism with Hydraclear Plus. Показалась приемлемой и соответствующей качеству цена, да и офтальмолог посоветовал линзы именно этого производителя. Магазин порадовал своей пунктуальностью, линзы доставили именно в день оформления заказа. Курьер приехал улыбчивый, вежливый, с таким приятно пообщаться. Кстати, даже курьер компетентен в вопросах использования линз, так как он с легкостью ответил нам на все интересующие нас вопросы, которые мы забыли задать менеджеру по телефону.

интересный ассортимент линз, доступность по цене, хорошо организованная доставка

обратился в ваш магазин для того, чтобы сменить временно цвет своих глаз, долго изучал товар, имеющийся у Вас в наличии и мне пригляделись линзы от Alcon "Air Optix Colors", стоят разумно. Поэтому взял и заказал, именно, эти. Связался с оператором по поводу их наличия и уточнения деталей доставки, он мне все подробно объяснил. Доставили мне их на следующий день, в принципе от магазина у меня остались хорошие впечатления, поэтому в дальнейшем с радостью буду делать подобные заказы у Вас.

Наверно, таковых нет

Несоответствие информации о наличии товара на сайте реальности, в связи с чем, сроки доставки или возможности самовывоза весьма непредсказуемые, "подарок" за заказ на выброс (см. комментарий)

Мало того, что при звонке оператора оказалось, что заказанного товара нет в наличии (хотя на сайте он обозначен в наличии), и ждать его надо будет примерно неделю, так ещё и в подарок дали раствор для хранения линз с истекшим (не подходящим, а уже истекшим) сроком годности. Это просто верх наглости!!!

Нет виноватых

Пустые обещания

Решил заказать линзы через данный магазин 09.04 2017. В Питере чуть дороже и ждать неделю, а тут дешевле и сказали 2-3 дня и все будет. Менеджер позвонил, заверил. Заказал, оплатил через яндекс деньги. Оплата прошла и тишина..... Звоню на четвертый день 13.04 2017, где заказ ? Говорят, нет на складе но скоро будет.... Спрашиваю когда доставят, говорят завтра будет в службе доставки. Ок. Жду......... Терпение лопнуло , звоню утром в понедельник 17.04 2017 Где мой заказ ? Говорят в службе доставки, сегодня доставят, с вами свяжется ГЛАВНЫЙ менеджер. Ждун заскучал, звоню вечером сам 17.04.2017. Где мой заказ ? И тут мне говорят в течении семи дней вы его получите. ))) +7 дней это прекрасно ! Сперва пытались убедить что я не так их понял, но прослушав разговор ( пишется ) и выявив свою ошибку, все валят на стажеров. Все переписки и звонки сводятся к одному, работал стажер, будет наказан, при следующем заказе можем сделать вам подарок. Около часа по телефону с главного на более главного менеджера кидали. Мое мнение, оплата только по факту получения. Заказ пока так и не получил. Жду.

цены, доставка

-

Заказываю тут ACUVUE OASYS 1-Day, доволен ценами (раньше брал в автоматах около дома с огромной наценкой!!!). Доставили в тот же день, что и заказал, выбирал из 3 видов - все было в наличии под мои параментры. Менеджер рассказал про все варианты, плюс - прочитал детальное описание на сайте, в итоге выбрали оптимальный вариант. Курьер приехал вовремя, предварительно созвонились.

Качество линз, низкие цены, вежливый персонал

Нет

21 марта этого года взяла я себе тонированные линзы известной фирмы Acuvue Oasys, которые просто изменили мой облик. Цвет выбрала голубой под свой имидж. Магазин очков.нет показал себя надежным в плане работы с клиентами. После моего заказа сразу перезвонил консультант и уточнил все нюансы. Доставили линзы на следующий день. Оплату произвела наличными курьеру на руки после осмотра. Упаковка линз герметичная и удобная в плане ношения. Эти линзы оправдали мои ожидания, ношу практически не снимая. Толщина самих линз и цвет порадовали, носятся легко, глаз не напрягают. Магазином довольна, как и линзами. Спасибо, буду всем рекомендовать.

Цена и консультация

Нет

Раньше линзы никогда не носил, только очки, решил заказать временные, на месяц. После консультации мне посоветовали PureVision 2, решил заказать их, как раз смена через месяц. По цене получилось нормально, дешевле, чем я ожидал. Пользуюсь уже две недели, чёткость отличная, думаю, что перейду на линзы, придётся снова беспокоить консультанта, чтобы подсказал)) Оплачивал карточкой, так намного удобнее, всё прошло без проблем. Единственный минус, сложно было дозвониться в первый раз, но скорее всего, это проблемы с сетью, так как звонил с мобильного. Сервисом и качеством товара доволен.

Ничего

Доставили чужие линзы. Свои жду больше месяца. На сообщения магазин не реагирует.

Впечатления очень негативные. Свои ошибки и проблемы перекладывают на покупателей !

Обслуживание,быстрая доставка,качественный товар,низкие цены.

Нет

Вот читаю отзывы и обалдеваю!Ничего не могу понять...Откуда столько отрицательных отзывов??? Заказывала несколько раз контактные линзы,ибо даже с сервисным сбором (100рэ),выходит дешевле,чем в ИМ моего города. Все в наличии, доставка очень быстрая-меньше недели, линзы прекрасные. Для всех новых покупателей хочу сказать-поменьше слушайте всяких невменяшек! Хороший магазин, к чему эта клевета?...

Испортился магазин.

Сервис обслуживания испортился. Наплевательское отношение к клиентам. Сроки доставки непредсказуемы

Заказывала линзы в этом магазине с 2007 года. Раньше были подарки ко всем заказам - то пробник духов, то контейнер, то раствор, то капельки. Бесплатная доставка, накопительные скидки. Чувствовалось внимание. Сейчас исчезло все - ни подарков, ни скидок, еще и сроки поставки могут на пару недель профуфукать У меня астигматизм, по этому линзы каждый раз нужно ждать 2 недели. Этот срок обозначен во всех интернет магазинах и оптиках. Ну и уже привыкла и заказываю линзы с учетом времени доставки + накидываю неделю на всякие пожарные. Срок доставки в 2 недели обозначает и магазин Ochkov.net Прошлый заказ везли 3 недели - привезли прям в край к окончанию годности линзы. При этом ни звонка о том что срок поставки сдвигается. Ну думаю случайность с кем не бывает! Бывают накладки! Вот пришло время нового заказа - заказала. Жду! Уже пошла 4 неделя. Купила линзы без коррекции астигматизма в автомате - что бы хоть как то смотреть на мир и не угробить свои глаза. Они в принципе подходят - но из за астигматизма - фокусировка запаздывает. Очки носить не могу у меня от них голова болит. Вот и приходится выкручиваться как то. За это время полазила по другим магазинам - поняла что цена на мои линзы - выше средней цены. В общем это был мой последний заказ за 10 лет! Конкурентных преимуществ у магазина нет! P.S. Ребят вы не духами торгуете. Вы торгуете лекарствеными препаратами - от которых зависит качество жизни людей!

Всегда есть в наличии мои линзы, быстрая доставка

для себя не нашла

Линзами пользуюсь уже лет 12. До этого не помню уже какими пользовалась, а сейчас всегда беру эйр оптикс в упаковочке по 6 штук. Так выгодней, чем одну пару брать, ну и купил и забыл на три месяца. Этот магазин не очень давно для себя открыла, к сожалению. Раньше про них не знала, и столько денег переплатила за линзы. У них самая лучшая цена, дешевле я ни у кого не видела. Однажды купила в салоне оптики свои обычные линзы, так у них одна пара стоит как 3 в очков.нет! Я сразу не глянула, а открыла когда упаковку- огорчилась. Привозят быстро. Если заказать с утра, то могут привезти прям в это день без дополнительной платы. И оплата тоже любым способом. Нравится, что можно платить электронными деньгами. Очень довольна магазином!

Магазин торгует товаром, который на самом деле у него отсутствует. Не смотря на это, товар на сайте присутствует, однако после заказа звонит оператор и начинает предлагать что-то другое. Нв вопрос " Зачем вводить в заблуждение своих покупателей?" внятного ответа так и не получила.

Относительно недорого

Вчера, 30.12, мне не привезли предоплаченный заказ на 3200 р. Ни звонка, ни сообщения не поступило. 31.12. я позвонила в интернет-магазин, мне сказали, что линзы закончились, и мне звонили об этом сообщить (неужели?). Склад у них начинает работать с 4 января, тогда, как мне было сказано, я и получу свои линзы. Возврат денег же занял бы 3 рабочих дня, то есть неизвестно, когда бы я их увидела в новогодние праздники. Только по моему запросу о компенсации добавили маленький подарок. На вопрос, как будет осуществляться доставка 4 января, получила: ну мы вам не будем звонить, просто привезем. То есть я должна в течение дня сидеть и ждать их курьера?)) Больше не буду предоплачивать заказы на линзы и точно не буду делать заказы в ochkov.net.

всегда есть в наличии линзы

испортился сервис, иногда не перезванивают для подтверждения заказа, иногда через 2 дня; привлекают разными акциями, но обычно рекламируемые подарки не привозят. Не то, чтобы эти подарки имеют какую-то ценность и они влияют на заказ, просто неприятно. Лояльность к магазину это только понижает, уж лучше бы ничего не обещали

Полтора года назад все было ок. И звонили с подтверждением сразу и доставляли заказ на следующий день.

Испортился сервис

Всегда заказываю одни и те же линзы, заказывала в Очков.нет. Полтора года назад всё было хорошо, была очень довольна и заказывала всё что нужно в этом интернет-магазине. Последние 3-4 заказа приходилось отменять. Схема одна и та же: звонят, предупреждают, что моих линз нет, нужно подождать (обычно до следующей недели). Потом звонят в предполагаемый день доставки и сообщают, что нужно ждать еще несколько дней.. Отменяю заказ, так как не могу столько ждать, линзы подходили к концу еще неделю назад. В прошлый четверг решила дать шанс любимому магазину, сделала заказ на сайте. Мне позвонили, сообщили о том, что опять нужно ждать, день доставки следующий четверг (10.11), если вдруг не смогут доставить в четверг - заранее позвонят. Сегодня четверг (день доставки), звонит оператор, нужно ждать линзы до середины следующей недели... День доставки - это "звонок заранее"?? Зачем ставить пометку на сайте "в наличии" если приходится ждать линзы по 2 недели?? Очень недовольна и больше никогда не закажу на этом сайте. Очков.нет, заранее, Ваши извинения не приняты.

большой выбор

Из заказанных 5 штук в наличии всего 3. Предложили другую фирму линз, согласилась, а зря. Линзы не подходят совершенно. глаза слезятся, носить невозможно.В последний раз линзы прислали в упаковочке, открыла, а там дефект, видимо, производитель постарался. Линзу с браком поменять нельзя, в общем деньги выбросила просто так

Раньше постоянно заказывала в этом магазине линзы и была очень довольна. Сейчас уже терзают сомнения, особенно после последнего случая с бракованной линзой

быстрое выполнение заказов, низкие цены, большой спектр линз

не обнаружила

Раньше бегала по магазинам, искала линзы, частенько не было моей диоптрии. Теперь уже три года раз в месяц заказываю ACUVUE OASYS через этот интернет магазин. Привозят на следующий день, без проблем и проволочек. Если что не так, то быстро исправляют. В целом я очень довольна.

Качество товара и упаковка. Товар пришел в фирменной коробочке магазина, все компактно упаковано.

Начнем с того, что не все указанное на сайте "в наличии", действительно там есть. О том, что некоторых товаров из моего заказа нет, мне сообщили по телефону через 3 (!) дня. Никаких уведомлений на email. За товары, которые мне укомплектовали взамен тех, которых нет, пришлось доплатить, и отправка моего заказа увеличилась еще на 2 дня - магазин не удовлетворился чеком из сбербанка онлайн, ждали поступления денег. Дальше - веселее, дабы узнать о дате отправки заказа, пришлось неоднократно писать в support. Номер для отслеживания тоже выуживала у них сама, считаю это абсолютным неуважением к покупателю. Сложилось впечатление, что магазин торопится получить деньги, а вот остальной сервис предоставлять совершенно не спешит. Доставка в мой город заняла две недели. У другого магазина с аналогичным ассортиментом - всего неделю. Еще вышел казус с доставкой - я выбрала пункт самовывоза, но с чего-то заказ до пункта доставлял курьер, который был не в курсе всего и удивленно звонил мне, спрашивал, кому и куда заказ.

Резюмирую - если у Вас достаточно нервных клеток, терпения и выдержки, заказывайте. Я потеряла много времени. Больше отсюда заказывать не буду.

Моментальная доставка,отличный товар,достойные цены.

Не нашлось

Недавно заказал себе очки. Почти сразу же ответили звонком (милая девушка кстати,тоже плюс) Спустя несколько дней получил свои очки за гроши (цены реально маленькие) Всем советую!