Отзывы о «Hoff» в России

Оперативная доставка в день заказа, консультация.

вроде пока нет

Со мной связался грамотный и профессиональный сотрудник , с которым мы конкретно обсудили все детали, также он озвучил мне цену и сроки доставки. Все исполнилось четко по плану. Мебель, которая очень тщательно упакована, отгружена и доставлена точно в срок

Гарнитур Кремона на кухню взяли. Цветовая гамма просто бомба. Получили заказ через три дня. Все отлично. Спасибо

Я не заметила недостатков. На заказ быстро отреагировали, консультацию по делу провели, проконтролировали пунктуальность доставки.

Скидки и акции. Вся информация, данная менеджером соответствовала реальности.

Нет претензий.

Купили на кухню замечательный столик Премьера. По акции вышло очень выгодно, всего 1799 рублей. К тому , что еще особенно порадовало-доставка бесплатно))) Качество стола хорошее, доставили без повреждений. Так что магазин остались полностью довольны. Сработали хорошо!

в моем случае их не было

Ну что сказать... нормальный магазин, не кинули ни в чем, так что ставлю пятерку и рекомендую!!! Брал я тут небольшой стол на кухню - выглядит отлично, косяков никаких, все в полном порядке. Гарантийка оформлена как полагается, все чеки и бумажки в наличие. Привезли быстро - уже через день. Вот за это отдельный респект ребятам! Молодцы, побольше бы таких сейчас!

Удобный поиск, большой ассортимент.

Заметных невооруженным взглядом недостатков нет. На сайте магазина немало мебели, в ней легко разобраться, благодаря поиску, можно быстро получить заказ.

Хорошая фирма, рекомендую.

Покупал шкаф, кровать и матрас. Посетил торговый зал самостоятельно, нашел подходящие товары и заплатил за них на кассе. Попросил, чтобы доставку оформили до квартиры и приехали сборщики – не был уверен, что получится самому собрать мебель.

Когда уже вернулся домой, решил проверить отзывы о компании и ужаснулся! Некоторые клиенты писали, что не удовлетворены работой магазина. Уже приготовился к задержке доставки (она была намечена 21 числа), но плохие ожидания не оправдались. Как и обещали, 20 перезвонил оператор и уведомил о доставке, а 21 прибыли курьеры с моим заказом )) Занесли на указанный этаж недорого. На следующий день приехали сборщики, собрали мебель, ничего не повредив. Сервис понравился, когда в следующий раз понадобится покупать мебель– обязательно зайду сюда и вам рекомендую.

Было приятно и даже интересно пообщаться с консультантом в процессе выбора мебели. Он смог рассказать про все заинтересовавшие меня позиции их каталога. Говорил понятно, приятно было его послушать. После разговора с ним я окончательно определился с составом моего заказа и смог его оформить. Получил на третий день. Мебель встала на свои места, отлично выглядит, пользоваться удобно.

Ассортимент

Ждал с 9-00 до 22-00 доставку, так и никто и не приехал, не позвонил, день, взятый за свой счет пропал, также зря заказал машину для доставки товара на далекую дачу. Самое интересное, что почему не приехала машина мне никто не сказал, похоже они сами этого не знают. Сначала обещали не брать деньги за доставку, затем от этого отказались, затем обещали купон на 1000 р. Но похоже ничего этого не будет

Красиво, быстро, практично, доступные цены.

Купили дом, решили в первую очередь начать ремонт в кухне. И когда встал вопрос о ее покупке, мне посоветовали друзья мебельный магазин ХОФФ, и я не жалею. Во первых понравился сам салон, просторный, чистый, в зале представлен большой выбор образцов кухонной мебели и кухонной техники, на любой вкус и кошелек. По представленным размерам мне быстро построили проект кухни. Так же рассказали про фасады, из чего сделаны, какие минусы и плюсы в процессе эксплуатации. Честно скажу, многие вещи и не знала что существуют. Так же дали рекомендации по ремонту кухни, касаемо вытяжки и электрики. Все было заказано в одном магазине, т. е. "под ключ". Весь процесс проходил в приятной обстановке, очень хороший и отзывчивый коллектив, остались только положительные впечатления Оплата после доставки товара на дом. Грузчики все аккуратно занесли. В общем очень довольны. Буду советовать всем!!! Хочу пожелать компании развития, больших продаж и хороших клиентов.

Большой ассортимент, возможность оплаты бонусами. При отсутствии товара, возможность заказать с центрального склада.

Не вес товар есть в наличии, а склад находиться далековато. Не очень удобно забирать заказ((

Магазином доволен! Покупаю здесь не первый раз. Особенно радует что можно оплатить пол цены бонусами. При и так не высоких ценах получается вообще даром)))

широкий ассортимент товара, необычный местами, интересный. Постоянные скидки. Продавцы в зале внимательные.

Недостатков не заметила.

Приятно погулять по залу, без покупок не уходила еще.

Заказ обработали быстро. Заказывал через интернет-магазин. Буквально в течение минут 20 перезвонила девушка для подтверждения заказа

Когда звонили для подтверждения заказали, спросили про удобное время доставки. Попросил в утренний диапазон. Сказали, что часам к 9-10 привезут. В 15:00 не выдержал и сам позвонил в магазин, сказали, что через полтора часа приедут. К 20:00 заказ так и не был доставлен. Никто не звонил.

Цены на сайте привлекательные, по качеству (со слов друзей). нареканий нет. Но вот доставка испортила все впечатление/ Дополню отзыв: вчера так и не дождался своего заказа, никто не позвонил, никто не извинился. Сегодня тоже тишина. Позвонил сам в 10 утра, сказали, разберемся. Прошло 4 часа - ни звонка, ни записочки. Звоню опять сам - сказали, мол, не можем сказать, как так вышло, но можем предложить доставку на ПОСЛЕзавтра. То есть заказ, который я сделал 19.03 я должен ждать 24.03, хотя доставка была назначена на 21.03. "Супер-сервис"! Не рекомендую. Думаю, отказаться от заказа

Очень симпатично прошла консультация: коротко, по делу и действительно подходящие модели сотрудник подсказывал,причем не выходя за оговоренный ценник. В итоге диван выбранной модели Малага действительно толковый, удобно и сидеть и спать, механизм работает четко. Обивка приятная и главное что цвет фотография передала правильно.

Заказывали немецкую кухню horizont в хофф на ленинградке. В сентябре 2017года! 3 месяца изготовление. В итоге не довезли шкаф под мойку, по вине магазина. Пишем претензию...через +еще 3 месяца привезли ящик, но с левым открытием дверцы, и установщик (хоффа) отказался фрезеровать отверстия с нужной стороны.

Оказывается, под крышей hoff размещены всякие шарашкины конторы которые не умеют делать работу. Значит и hoffшарашкина контора раз с такими работает. не рекомендую

Только большой ассортимент товаров

Ужасный сервис, вопросы не решаются в течении месяцев, телефоны менеджеров не предоставляются, абсолютно зашифрована информация по контактам руководителя. Все заказы доставляли либо с браком, либо в неполной комплектации, допоставку приходилось ждать до 7 (!!!!) месяцев.

Добрый день! Третий раз делаю покупку в Хофф. И третий раз получаю ОГРОМНУЮ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ. Друзья, никогда не связывайтесь с этим магазином. К счастью, в России достаточно магазинов и гипермаркетов, продающих мебель. Берегите свои и нервы и, что тоже важно, деньги и время. При возникновении каких-либо вопросов (некачественный товар, неполная комплектация) после оплаты и доставки мебели вы сможете говорить ТОЛЬКО с операторами колл-центра. Они будут выражать сожаление, приносить извинения, но проблема не решится. они ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставлять телефоны и контакты кого-либо из руководителей. Это их РЕГЛАМЕНТ. Но сами операторы, как мы понимаем, косяк с недокомплектом мебели, браком товара решать не могут. Мой заказ №7990483289, в заказе среди прочего был диван ТОРОНТО, который нам привезли без ножек и болтов. Но так как товар уже был нами оплачен, то Хофф уже ничего делать не хочет. Обращение я написала, в коллцентр звонила (номер обращения 384876). Но НИЧЕГО! Поэтому предостерегаю всех - подумайте несколько раз, прежде чем делать заказ мебели в Хофф. К книжному шкафу мы ждали замену разбитого стекла (так привезли товар, с браком) с мая по январь (!!!). Также до сих пор не решена проблема( и даже никто не выходил на связь с нами) по заказу 7250310882 (обращение также было направлено, но ответа нет, как и нет цоколя для заказанного и оплаченного кухонного гарнитура). Мои контакты есть в базе Хофф, если они захотят выйти на связь. Но надежды на это мало (если вообще нет)

Все аккуратно упаковано, как и говорилось за час оповестили о доставке. Товар соответствует заявленному на сайте. Низкая цена при распродаже!

Доставка заказа была дольше,чем было озвучено изначально. Вместо двух - четыре недели.

В магазине можно узнать о товаре подробно, оперативно привезут товар

Пока недостатков нет

Почаще делать доставку бесплатно. весь товар

Ассортимент, цены, бонусы, весь товар представлен в большом с парковкой магазином, в удобно расположенном месте. Очень удобный сайт, доставка или самовывоз, всё как положено, информация о наличии всегда была актуальной

Как то пришлось ехать(года два назад) на удалённый склад, получать товар самовывозом, вот тут очень не удобно, еле нашли склад, может сейчас всё изменилось к лучшему

Покупали много разного товара (и доставкой и самовывозом), на протяжении около 10 лет(разных ценовых категорий), в целом довольны, проблем никогда не возникало, соотношение цена-качество хорошее, рекомендую к рассмотрению покупки в данном магазине, весь товар перед Вами, смотрите, трогайте, делайте выводы)

Скидки.

Если бы не бонусы, то все-таки дороговато стоит продукция.

Срок выполнения оказался точным - 3 недели, привезли день-в-день, как и обещали. Диван качественный, собрал без проблем, инструкция подробная. Цена тоже порадовала, оказалась ниже, чем у аналогичных магазинов с более долгим сроком изготовления.

Доставку заказал "до подъезда", т.к. сил и здоровья поднять на 4 этаж самостоятельно хватает. Грузчики немного навязчиво предложили поднятьза доп.плату, после того, как я отказался, выгрузили упаковки, не у подъезда, а у места, где припарковались-забирайте, сообщив мне, что тут по их представлению начинается подъезд. После моего замечания нехотя донесли до подъезда.