Отзывы о «Фотоспектр» в России

Цена

Доставку никак не могли отправить полторы недели. То поставщик подвёл, то со склада не привезли... Обратная связь - не работает. Перезвонить сотрудников магазина не заставить ни при каких обстоятельствах. Получили деньги, оформили/отправили ли заказ - звоните узнавайте. Я получит свой заказ только в результате ежедневных звонков 2 раза в день - и то вот с такой задержкой. Фотоаппарат оказался другого цвета, нежели был заказан (хорошо хоть мне это не критично).

К сожалению, отзывы о магазине стал читать только после оплаты своего заказа. Иначе бы 10 раз подумал, прежде чем обращаться.

Цена, но товар не РСТ

Как многие пишут - они не общаются, не звонят, не пишут

Начало было хорошее. Товар за 73т.р. В другой город. Заказал вечером. До обеда след. дня отзвонились - товар ест, оплачивайте, отправим через день-два. Оплатил через 10 минут. И все.... тишина на пять дней Пишу на сайт, тишина. Заказ звонка, тишина. По эл.почте, тишина. Так два дня. Звоню сам. Грустный мальчик- а товара нет, поставщик не поставил. Щас уточним, перезвонил. Вот так!!! А мне позвонить сказать?? Прошел день. Опять сам звоню. Грусный мальчик - а да сейчас передам менеджеру он уточнит и вам сегодня перезвонит. Прошел день... и еще день В итоге отправили через 13 дней с момента оплаты В транспотной также указали с доставкой до квартиы, хотя я писал до терминала ТК, что вылезло в доп.расходы

Обработали заказ быстро, почти сразу позвонили и уточнили детали, товар пришел новый, надлежащего качества (Canon mark3 body) покупала в конце мая. В целом покупкой довольна

обратная связь почти никакая, пару дней кормили завтраками по отправке, изначально обещали отправить в понедельник, отправили в четверг, при том первый раз дали не существующий трек номер и только на следующий день дали корректный, зачем так делать не пойму, сказали бы сразу срок доставки и не заставляли нервничать (все же сумма покупки не 100 руб)

В целом осталась довольна, буду заказывать еще. Просто говорите адекватную дату доставки, сказали бы отправим в четверг.. пришел бы раньше, так только дополнительный плюс магазину был бы..

не нашел!

отвратительная работа персонала.

В пятницу 14.07 позвонил в магазин что бы узнать о наличии фотоаппарата Nikon d5500, в наличии не оказалось, так как все на воображаемом складе, но сказали что нет проблем в понедельник привезут и со мной свяжутся. В понедельник до 16 ждал звонка, тишина, решил сам набрать. Спросил про фотик, назвал модель, меня сразу опознали по имени и сказали что пока курьер со склада не приехал, но со мной свяжутся когда он появится. Сегодня 19.07 - тишина. Судя по всему склад находится за пределами РФ. Аппарат евротест, ребята вы не единственные кто торгует ими. Сегодня еду забирать фотик и объектив af -s18-140 - сумма комплекта 49490р Вам же нечего хорошего пожелать не могу.

Хорошие цены. Возможность бесплатной доставки при оплате на карту. Отдельное спасибо за сделанную скидку!

Очень долгая отправка. Никакой обратной связи. Уважаемые сотрудники магазина Фотоспектр подтяните свой сервис, давайте обратную связь. Не заставляйте нервничать людей! У Вас же хороший магазин.

Ну вот настал и мой черед написать отзыв об этом магазине. Решила купить Fullframe, удовольствие не дешевое. Долго искала приличный интернет-магазин. По всем отзывам, обзорам магазинов и конечно стоимости товара выбор пал на Fotospektr. Оформила заказ в пятницу. Менеджер предложил оплатить переводом на карту и получить бесплатную доставку. Рискнула (очень было страшно переводить большую сумму просто на карту физ.лицу) и сделала перевод, при оплате убедительно просила, чтоб отправили быстро, т.к. фотик нужен был к следущей субботе. Оплату заказа подтвердили, но вот с отправкой заказа начались проблемы и соответственно мой нервоз. Обещали отправить в понедельник, но реально отправили только в четверг. Каждый день названивала и просила отправить заказ, но мне только обещали завтра... завтра. Долго выбивала трек для отслеживания, на эл.почту трек так и не отправили. Транспортная компания CDEK отработала на отлично доставка на Дальний Восток за 4 дня. В итоге товар получила только в понедельник. Покупкой осталась довольна. Сразу скажу заведомо знала, что фотоаппарат Евротест (поэтому цена ниже), на оф.сайте номер биться не будет. Комплет полный, инструкция русская есть, интерфейс русский тоже есть, гарантийный лист с печатями и подписями от магазина, товар не б/у. Вывод: магазин проверенный, немного хромаем обслуживание. Фотоспектр будьте ближе к покупателю, информируйте людей. Страшновато не зная магазина отдавать свои деньги и сидеть в неизвестном ожидании.

Низкая цена, но техника серая.

Какой-то гемор с отправкой и доставкой!

Поначалу обрадовался, товар в наличии и цена меня устраивает. Заказал объектив в понедельник, менеджер сказал, что он есть в наличии и уже на следующий день отправит его в транспортную компанию. А к пятнице его доставят курьером до Красноярска. В субботу звоню в транспортную, а там про мой заказ ни чего и не слышали. Каким-то разводом пахнет... Из-за разницы с Москвой в 4 часа очень неудобно созваниваться с магазином, а в чат почему-то не отвечают и сами не выходят на связь. В субботу дозвонился до магазина, оказывается мой заказ еще даже не собран, обещали отправить в понедельник. Уверен, что не отправят. Пролистал негативные отзывы - у всех такая же ситуация. И во всех магазин так извиняется и отмазывается, желает добра и процветания... А сам не исправляет свои ошибки. Не серьезно это все. Посмотрим чем закончится моя ситуация, но брать тут я больше ни чего не буду. Серую технику можно и через другие каналы по таким же ценам таскать. Не советую короче.

Приятные цены, получил то, что заказывал.

Нет нормальной обратной связи, ожидал как минимум звонка или информации в личном кабинете о том, когда будет отправка заказа. А вообще видеть пять дней что заказ в обработке и все считаю не достаточным. Бесплатный номер для звонков почему-то не работал, но похоже это временно. Но позвонив по межгороду на первый номер очень неприятно было слышать долго гудки, а затем сообщение автоответчика о переполнении. Сложно было описать свои ощущения в этот момент. Судорожно набирал второй номер, и слава богу дозвонился и узнал то что было интересно. Заставил меня понервничать процесс оплаты карточкой, деньги ушли, а заказ был еще три часа не оплачен и при оплате на сайте вылетело сообщение об ошибки оплаты. Через три часа пришла Смс от магазине с подтверждением оплаты.

Покупая фотооапарат за не маленькие деньги (74 т.р) неделя ожидания хоть какогото уведомления заставила изрядно понервничать. Слава богу обошлось. И мое облегчение было безгранично.(Может это действительно фишка магазина такая?) В целом магазин рекомендую и сам далее буду там покупать, что нужно будет. Покупкой остался доволен. При покупке следует учитывать только то, что товар не отмеченный на фото знаком РСТ серый, и не имеет официальной гарантии производителя в России. Я это знал и сознательно шел на данный шаг, потому что в России фотоаппарат нужной комплектации официально я не нашел, а самому ехать в польшу и морочится с возвратом Tax free было лень. Спасибо магазину что он помог осуществить давнишнюю мечту, фотоаппарат Canon EOS 80D kit 18-135 IS USM. Только станьте еще ближе к клиенту, ведь это не требует затрат. Заказ и оплата была произведена утром 26.06. Получен заказ 03.07 после обеда.

покупал фотоаппарат Fujifilm X-T20 боди удобный офис, выставочный зал, подбор дополнительных аксессуаров, общительные сотрудники

пытался придумать - не смог :))

Цена. Быстро ответили о наличии.

Нет.

Заказал фотоаппарат Nikon D750. Оплатил в день заказа (14 июня) картой VISA. На следующий день заказ ждал отправки в офисе. Но отправлен был только 19 утром. Но это "заслуга" курьера СДЭК. 22 июня получил заказ. На фотоаппарате ни пылинки, новый. В матаданных первого снимка ShutterCount = 1 (т.е. за жизнь затвора он сработал только первый раз).

Низкие цены,быстрая доставка,огромный выбор товаров!

-

Приобретаю всю фототехнику только здесь! и всем советую!

Низкие цены. Быстрая доставка.

Заказ сделала 7.04. Мне никто не перезвонил для подтверждения, но об этом много пишут в отзывах, поэтому я это ожидала и сама позвонила 8.07 для подтверждения заказа. В связи с праздниками отправили его ( как и обещали) 13.07 и через 2 дня курьер принес домой мне мою новую фотовспышку. Фотоспектр спасибо! Буду вас рекомендовать!

Привлекательная цена, уютный офис, обходительный персонал, возможность проверки техники перед покупкой.

Пока нет.

Заказывал самовывозом объектив Tamron 24-70 f/2.8. Как обычно бывает, в день покупки цены во всех магазинах подросли на несколько тыр. Были опасения, что приеду и мне назовут "новую" цену. К счастью, обошлось. Цену зафиксировали такой, какой она была накануне. Кстати, тушку я два года назад покупал в этом же магазине. Т-т-т. Пока всем доволен. Спасибо Фотоспектру.

Вежливый персонал, знающий свое дело. Низкие цены.Помогли в выборе фотокамеры.Спасибо Александру и Федору.) 14.06.17г.

не увидел

Все великолепно..

Не выявил))

Аппарат серый, нигде об этом не сказано. Вовремя не привезли.

Заказал фотоаппарат за 2 дня, чтоб заранее, написал об этом. После заказа не перезвонили. На почту пришло сообщение, что заказ принят. Ок! Приезжаю в обед. Мне говорят. Подождите 4 часа. Нормально вообще? В итоге, от заказа отказался. Далее. В описании фотоаппарата не написано, что это не ростест. А серый аппарат можно найти значительно дешевле. Короче, пудрят людям мозг. Не советую этот магазин.

в моем опыте их нет

Полное игнорирование заказа со стороны магазина

06.06.2017 - сформировал заказ на фотоаппарат. Со срочной доставкой в течение 2 часов (разница 150р. всего по сравнению с обычной) Прошло несколько часов - тишина. Позвонил сам. Сказали, что срочной доставки не получится (конечно, уже не получилось), поменяли доставку на стандартную на следующий день. Но до конца дня обещали со мной связаться. никто так и не позвонил. 07.06.2017 - решил уточнить, что с заказом. Та же история. Сказали что заказ есть такой и попозже перезвонят. 08.06.2017 - никто так и не перезвонил.В итоге я потратил два дня впустую и могу бы уже два раза заказать где-то еще. Рекомендую покупателям не тратить время на этот магазин.

На момент покупки самая красивая цена

Непонятные задержки в отправке товара

Заказывал камеру с доставкой в Хабаровск. Немного нервы потрепали с логистикой моей камеры. Доставка заняла вместо обещанных 4-6 дней, 14! Так как я сильно волновался о судьбе моих денег (сумма то не маленькая) или камеры, часто звонил и списывался с магазином - по их словам товар идет со склада.... За это время цена на камеру подросла - боялся будут и здесь проблемы. Наконец то добился от менеджера четкой информации о товаре, выди мне трекер транспортной компании и через 3 суток камера была в Хабаровске. Как итог: 1. камеру я получил, 2. покупкой доволен, 3. доставку оплатил магазин!!! (приятный бонус) Не было бы обмана/невыполнимых обещаний/заморочек с доставкой - магазин пятибальный.

В Фотоспектре была самая лучшая цена в Москве на объектив Fujifilm XF 56mm f/1.2 R. Объектив отличный, своих денег стоит. Менеджер посоветовал фотоаппарат Fujifilm X-T20, т.к. хотели поменять свой М1 на более продвинутый вариант. Изучив отзывы в сети, на X-T20 в итоге и остановились. Лучшая цена на X-T20 в Фотоспектре, опять поедем к ним покупать).

нет

У магазина есть торговый зал, в котором товар перед оплатой можно проверить. Принимают карты к оплате.

Заказал по телефону камеру canon 760d kit 18-135. Сказали есть в наличии в магазине. На следующий день рванул на машине и НН в Москву, аппарат ждал меня, как и было обговорено по телефону. Знаю, что есть много отзывов иногородних клиентов с нареканиями, но у меня все прошло как по маслу, просто надо четко обговаривать время прибытия. Магазин порадовал и ценой, и надёжностью! Рекомендую!

Цена, расположение магазина, адекватное руководство, отзывчивые сотрудники.

Покупал объектив Nikon 24-70 2.8, цена на него была самой низкой в Москве. В магазине дали возможность проверить его, во времени не ограничивали, над душой не стояли. Спокойно и размеренно проверил объектив, он был равномерен по всему полю кадра на 2.8 + идеальный бэк-фронт фокус (коррекция 0), но у него была небольшая трудность при зуммировании - думал обойдется и "разработается" со временем. Однако, не угадал, уже через несколько дней стало только тяжелее зуммировать (известная проблема 24-70). Созвонился с магазином - привез и обменял на новый, без каких-либо споров и претензий. Огромное спасибо магазину, буду рекомендовать его друзьям! Отдельное спасибо Алексею - отличная работа! Всегда даст профессиональный совет и подскажет.

Большой выбор и самые доступные цены в России! Быстрая доставка!

Нет!